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Häufige Fragen

Habe Sie weitere Fragen, können wir Ihnen unter www.leuchtenzentrale.de/kontaktweiterhelfen.

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  • -Wie hoch sind die Versandkosten?
    Die Versandkostentabelle finden Sie hier.
  • -Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
    Die Zahlungsmöglichkeiten werden hier aufgeführt.
  • -Kann ich meine Bestellung ändern?
    Wenn Sie Ihre Bestellung bereits in unserem Shop aufgegeben haben, diese aber nachträglich ändern möchten, ist dies kein Problem, sofern die Ware nicht schon zu Ihnen unterwegs ist. Wenden Sie sich hierfür einfach an unsere freundlichen Servicemitarbeiter unter www.leuchtenzentrale.de/kontakt
  • -Wann wird meine Bestellung geliefert?
    Die Lieferzeit wird Ihnen direkt auf der Seite des bestellten Artikels angezeigt. Sollte es zu ungeplanten Verzögerungen kommen, werden Sie durch unser Team per E-Mail oder telefonisch darüber informiert. Sobald wir Ihre Bestellung versendet haben, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
  • -Wie sende ich einen Artikel zurück?
    Bitte verpacken Sie den Artikel sachgerechet und nutzen Sie dazu idealerweise die mitgesandte Versandverpackung. Sie können das Paket beispielweise mit DHL an uns zurück senden.
  • -An wen kann ich mich bei technischen Fragen wenden?
    Wenn Sie Fragen zu Montage, Leuchtmitteln, Funktionen der Leuchten oder anderen technischen Details haben, steht Ihnen unser Team aus geschulten Fachberatern gerne zur Verfügung. Senden Sie Ihre Frage einfach über unser Kontaktformular unter www.leuchtenzentrale.de/kontakt. Unsere Mitarbeiter werden Ihre Anfrage dann schnellstmöglich bearbeiten.
  • -Wie lange besteht die Garantie?
    Es gelten die gesetzlichen Bedingungen. Diese beträgt nach § 438 BGB allgemein 24 Monate.
  • -Kann ich bei der Leuchtenzentrale auch Ersatzteile beziehen?
    Wir führen auch ein breites Repertoire an Leuchtenzubehör. Dieses finden Sie in der entsprechenden Kategorie unseres Onlineshops. Bei Ersatzteilen, die Sie nicht in unserem Shop finden, fragen wir gerne für Sie beim Hersteller an.
  • -Wie finde ich im Shop die passende Leuchte?
    Je nach dem, was für eine Leuchte Sie genau suchen, können Sie auf der Startseite zwischen verschiedenen Einsatzbereichen wählen. Die einzelnen Bereiche sind nach Innen- und Außenleuchten und anschließend nach den speziellen Gebieten sortiert, wie z.B. Kinderzimmer, Bad, Küche, Wohnzimmer, Terrasse, etc. Anschließend können Sie die angezeigten Leuchten nach Ihren bevorzugten Kriterien wie Material, Farbe, Leuchtmittel oder Funktion filtern.

    Sollten dennoch Fragen auftauchen, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter im Kundenservice.

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